Carrefour sells Malaysia stores to Japan's Aeon

Carrefour sells Malaysia stores to Japan's Aeon French retail giant Carrefour said Wednesday it had sold its network of stores in Malaysia to Japan's Aeon for for an enterprise value of 250 million euros ($324 million). "The transaction is part of Carrefour's strategy of refocusing on its core activities and allocating its resources to mature countries where it occupies strong and established positions and emerging markets where it has strong growth potential," the French retailer said in a statement. An enterprise value usually includes the value of the debt of the company being acquired minus cash in the business. Carrefour said Aeon would gain a leading position in the Malaysian market with the sale. With 26 hypermarkets, Carrefour was the fourth largest retailer in Malaysia with net sales of 400 million euros in the year to June. A major retailer in Japan, Aeon already has 29 stores in Malaysia. Carrefour, the world's second-biggest retailer by sales after Walmart, has been seeking to rejuvenate its performance which has been held back by the slowdown in its core European markets. The shakeup and refocus of its operations helped generate a 2.1 per cent-increase in third-quarter sales. Earlier this month Carrefour sold off its operations in Colombia for an enterprise value of 2 billion euros.

Non-food moet gaan inspelen op nieuwe realiteit

Non-food moet gaan inspelen op nieuwe realiteit Non-food retailers hebben op korte termijn nog geen uitzicht op herstel, zegt detailhandels expert Bonno van der Putten. Het ING Economisch Bureau stelt zelfs dat voor het vierde achtereenvolgende jaar levert 2012 een omzetkrimp op (min 3,2 procent), gevolgd door een verdere afname in 2013 van twee procent. Bedrijven die hun verdienmodel aanpassen op de 'nieuwe realiteit' kunnen evenwel succesvol zijn. De ING en vand er Putten adviseren non-food retailers een heldere en consistente keuze te maken voor een doelgroep en product (assortiment), prijs, personeel en locatie hierop af te stemmen. Succesfactoren zijn volgens van der Putten: sturen op cijfers, samenwerking in de keten en een excellente logistiek. 'Voorts moet het verdienmodel realistisch afgestemd worden op een lager omzetniveau en een lagere bruto marge', aldus van der Putten en de ING in het Kwartaalbericht Detailhandel Non-food. Hoewel het online kanaal omzet wegtrekt, wordt de meeste omzet nog steeds in de winkelstraat gehaald, zegt van der Putten. Ook het ING Economisch Bureau denkt dat om winkelgebieden overeind te houden samenwerking essentieel is. Bonno van der Putten: 'Lokale en regionale overheden, brancheorganisaties, vastgoedbeheerders en winkeliers moeten vaker de handen ineenslaan en beter gecoördineerd te werk gaan als het gaat om de ontwikkeling van winkelgebieden.' Volgens de ING-sectorspecialisme Handel, is variatie het sleutelwoord. Dat zegt ook van der Putten. "Er moet niet langer hetzelfde worden ontwikkeld. Door te variëren in functie en typen winkels ontstaat een winkellandschap dat beter kan voorzien in de verschillende behoeften van consumenten. De dynamiek in de detailhandel met jaarlijks vele starters kan op deze wijze ook beter benut worden. Het is zaak voor winkelgebieden om daarbij in te zetten op lokale of regionale sterkten, stelt van der Putten. Bepaalde gebieden kunnen zich storten op beleving, fun en social shopping, terwijl andere lokaties juist beter in kunnen spelen op functionele (gemaks)shoppers."

WE Fashion zit in zwaar weer

Modeconcern WE heeft een megaverlies van 75 miljoen euro geleden in het boekjaar 2011-2012. Een jaar geleden was het verlies al 43,8 miljoen euro. Sinds 2008 is de totale schade opgelopen tot 155 miljoen euro. De omzet van WE kromp naar 460 miljoen euro. De opbrengst daalde in een jaar gemiddeld met drie procent. In Nederland liep de omzet met tien procent terug. In 2009 haalde de kledingwinkel nog een omzet van 545 miljoen euro. Andere Europese landen lieten wel een stijging zien. Het aanhoudende verlies is tekenend voor de Nederlandse modesector. Door slechtere economische omstandigheden houden consumenten hun hand op de knip. Volgens brancheorganisatie daalde de omzet van mode- en schoenenwinkels met zes procent in het derde kwartaal. Het aanhoudende verlies van WE in Nederland is volgens de brancheorganisatie tekenend voor de kledingsector in ons land. In het derde kwartaal van 2012 daalde de omzet van mode- en schoenenwinkels met 6%, aldus de brancheorganisatie. De omzet van damesmodewinkels kwam 8,3% lager uit, herenmodewinkels zagen de omzet 7,3% afnemen. Schoenenretailers zagen de omzet 0,3% stijgen en winkels in baby- en kindermode boekten een omzetgroei van 2,6%. In het algemeen is het zo, zegt van der Putten, detailhandel expert, dat de winkels in Nederland momenteel in grote problemen verkeren. De economische crisis en jarenlange lastenverzwaringen hebben duizenden bedrijven naar de rand van de afgrond geduwd. ‘Er zal dus iets moeten gebeuren qua strategie nu van een aantal detailhandels bedrijven anders zullen vele retailers de crisis echt niet overleven en versneld kopje onder gaan, aldus bonno van der Putten Met de supermarktensector als enige uitzondering gaat het verder dramatisch in de handel, vooral in de Non Food en Fashion. Modewinkels, electronica zaken, bloemisten, boekhandels, meubelzaken en woninginrichters, allemaal merken ze de gevolgen van de crisis harder dan ooit tevoren. Niet alleen de consument besteedt minder, maar on top of krijgt de ondernemer elk jaar wél te maken met lastenverhogingen, aldus detail handels expert bonno van der Putten. 'In het regerings-akkoord gaan de lasten opnieuw met bijna 10 miljard euro verder omhoog, aldus vand er Putten. “Dat kan zo echt niet verder” vindt van der Putten. De laatste kosten verhoging, de invoering van de forensentaks dreigt voor duizenden detailhandels bedrijven de laatste druppel te zijn die de ondernemingen over het randje duwen, zegt van der Putten. Maar ook de banken zijn volgens van de Putten grotendeels debet aan de huidige problematiek; momenteel verstrekken de banken op dit moment nauwelijks nog geld aan bedrijven en ondernemers. Ondernemers die de moed hebben opgegeven en hun bedrijf het liefste zouden verkopen of gewoonweg helemaal willen stoppen, komen nog voor extra problemen te staan. Er is nauwelijke nog vraag naar overname van bedrijven en men kan het bedrijf of bedrijfspand bijna niet kwijt. En als er al een koper komt, dan krijgt die ondernemern bij de bank zijn financiering weer niet rond, zegt van der Putten. De nederlandse retailsector is dan ook sterk in beweging, zegt van der Putten. Aanpassen en inspelen op de laatste trends en ontwikkelingen heeft bij veel retail bedrijven nu dan ook meer dan de hoogste prioriteit. Meer dan ooit moet de fysieke winkelier onderscheidend zijn. Klantbeleving en klantenservice zijn belangrijker dan ooit nu klanten en bezoekers aantallen dalende zijn. Retailers komen nog voor talloze uitdagingen te staan. Met herinrichting van de onderneming, slimme oplossingen op het vlak van Multi-channel integratie, winkelinrichting, logistiek, communicatie en organisatie structuren moeten retailers zich voorbereiden en ontwikkelen om in de nieuwe invulling van de retail structuur in binnen – en buitenland weer bovenin de top mee te kunnen draaien. Recent winkelonderzoek eerder dit jaar toont aan dat ons winkelgedrag wel degelijk verandert in tijden van crisis. Ook wanneer het boodschappenbudget niet kleiner is geworden, besteden consumenten hun geld op een andere manier. Er wordt bewuster boodschappen gedaan en consumenten kiezen vaker gezonde producten. Geld wordt anders besteed 41 % van de respondenten gaf aan in 2012 minder geld te besteden vergeleken met 2009 en 21% juist meer. Het feit dat velen minder te besteden hebben, heeft weinig invloed op het boodschappenbudget, maar wel op hoe dit geld besteed wordt, stelt van der Putten. Dit is ook het geval voor de consumenten die hetzelfde te besteden hebben in de supermarkt. Ze leven gezonder en doen bewuster boodschappen: er wordt bespaard op kant-en-klaar maaltijden en er wordt meer uitgegeven aan gezonde producten als groenten en fruit. Consumenten die een kleiner boodschappenbudget hebben, letten meer op prijs. 51% Van de respondenten geeft aan sinds de crisis vaker op prijzen te letten in de supermarkt en 54% koopt vaker producten in de aanbieding. Nieuwe producten 36% van de respondenten besteedt sinds de crisis juist meer aan boodschappen. 12% geeft wekelijks minimaal 150 euro aan boodschappen uit. Van de consumenten die meer te besteden hebben, probeert één op de zes vaker nieuwe producten of varianten uit. Ook geven respondenten aan graag via advertenties en artikelen in dagbladen kennis te maken met nieuwe producten, aldus van der Putten.

Investeringen detailhandel fors gekrompen

Van alle commerciële sectoren zijn de investeringen van de detailhandel sinds 2009 het meest teruggevallen. Het investeringsniveau van Nederlandse winkelbedrijven in 2011 lag op een kleine zestig procent van het peil in 2008. Dat concludeert het ING Economisch Bureau in de vrijdag gepubliceerde Themavisie Sectoren. ING wijt de afname aan de combinatie van dalende koopkracht en de verschuiving naar online verkoop. Bonno van der Putten, detailshandel expert, zegt dat dit er voor zorgt dat er minder geïnvesteerd moet worden in winkelruimten en inventaris. Van der Puuten zegt dat de uitgaven aan ICT, voor de inrichting van webwinkels wel stijgen. Al gaat het per saldo om lagere bedragen. Voor 2012 en 2013 rekent ING op een verdere daling van de investeringen. Voor 2012 wordt een afname van vijf procent voorspeld, terwijl het investeringpeil in 2013 met nog eens drie procent terugvalt, becijfert het ING Economisch Bureau. Van der Putten merkt hierbij op dat in deze cijfers rekening is gehouden met investeringen rondom de ombouw van zo'n 280 C1000 winkels tot Jumbo, Albert Heijn en Coop. In 2011 had de detailhandel een aandeel van vijf procent in de totale bedrijfsinvesteringen van commerciële sectoren. In het algemeen is het zo, zegt van der Putten dat de winkels in Nederland momenteel in grote problemen verkeren. De economische crisis en jarenlange lastenverzwaringen hebben duizenden bedrijven naar de rand van de afgrond geduwd. ‘Er zal dus iets moeten gebeuren qua strategie nu van een aantal detailhandels bedrijven anders zullen vele retailers de crisis echt niet overleven en versneld kopje onder gaan, aldus detailhandel expert bonno van der Putten Met de supermarktensector als enige uitzondering gaat het verder dramatisch in de handel, vooral in de Non Food en Fashion. Modewinkels, electronica zaken, bloemisten, boekhandels, meubelzaken en woninginrichters, allemaal merken ze de gevolgen van de crisis harder dan ooit tevoren. Niet alleen de consument besteedt minder, maar on top of krijgt de ondernemer elk jaar wél te maken met lastenverhogingen, aldus detail handels expert bonno van der Putten. 'In het regerings-akkoord gaan de lasten opnieuw met bijna 10 miljard euro verder omhoog, aldus vand er Putten. “Dat kan zo echt niet verder” vindt van der Putten. De laatste kosten verhoging, de invoering van de forensentaks dreigt voor duizenden detailhandels bedrijven de laatste druppel te zijn die de ondernemingen over het randje duwen, zegt van der Putten. Maar ook de banken zijn volgens van de Putten grotendeels debet aan de huidige problematiek; momenteel verstrekken de banken op dit moment nauwelijks nog geld aan bedrijven en ondernemers. Ondernemers die de moed hebben opgegeven en hun bedrijf het liefste zouden verkopen of gewoonweg helemaal willen stoppen, komen nog voor extra problemen te staan. Er is nauwelijke nog vraag naar overname van bedrijven en men kan het bedrijf of bedrijfspand bijna niet kwijt. En als er al een koper komt, dan krijgt die ondernemern bij de bank zijn financiering weer niet rond, zegt van der Putten. De nederlandse retailsector is dan ook sterk in beweging, zegt van der Putten. Aanpassen en inspelen op de laatste trends en ontwikkelingen heeft bij veel retail bedrijven nu dan ook meer dan de hoogste prioriteit. Meer dan ooit moet de fysieke winkelier onderscheidend zijn. Klantbeleving en klantenservice zijn belangrijker dan ooit nu klanten en bezoekers aantallen dalende zijn. Retailers komen nog voor talloze uitdagingen te staan. Met herinrichting van de onderneming, slimme oplossingen op het vlak van Multi-channel integratie, winkelinrichting, logistiek, communicatie en organisatie structuren moeten retailers zich voorbereiden en ontwikkelen om in de nieuwe invulling van de retail structuur in binnen – en buitenland weer bovenin de top mee te kunnen draaien. Recent winkelonderzoek eerder dit jaar toont aan dat ons winkelgedrag wel degelijk verandert in tijden van crisis. Ook wanneer het boodschappenbudget niet kleiner is geworden, besteden consumenten hun geld op een andere manier. Er wordt bewuster boodschappen gedaan en consumenten kiezen vaker gezonde producten. Geld wordt anders besteed 41 % van de respondenten gaf aan in 2012 minder geld te besteden vergeleken met 2009 en 21% juist meer. Het feit dat velen minder te besteden hebben, heeft weinig invloed op het boodschappenbudget, maar wel op hoe dit geld besteed wordt, stelt van der Putten. Dit is ook het geval voor de consumenten die hetzelfde te besteden hebben in de supermarkt. Ze leven gezonder en doen bewuster boodschappen: er wordt bespaard op kant-en-klaar maaltijden en er wordt meer uitgegeven aan gezonde producten als groenten en fruit. Consumenten die een kleiner boodschappenbudget hebben, letten meer op prijs. 51% Van de respondenten geeft aan sinds de crisis vaker op prijzen te letten in de supermarkt en 54% koopt vaker producten in de aanbieding. Nieuwe producten 36% van de respondenten besteedt sinds de crisis juist meer aan boodschappen. 12% geeft wekelijks minimaal 150 euro aan boodschappen uit. Van de consumenten die meer te besteden hebben, probeert één op de zes vaker nieuwe producten of varianten uit. Ook geven respondenten aan graag via advertenties en artikelen in dagbladen kennis te maken met nieuwe producten, aldus van der Putten.

bonno van der Putten's photostream

bonno van der Putten's photostream on Flickr.

management training
www.bonnovanderputten.co.uk

Omni channel retailing

One subject seems to dominate top retailer minds nowadays: Online. This is hardly surprising in a world where Ecommerce is growing so quickly that anytime soon its retail market share in the Western world will be double-digit and which could increase to 25 per cent by 2020, says retail and omni-channel expert Bonno van der Putten, Managing Director Monarch Equity for Europe. But how are still essentially store-based retailers coping with the challenges? At this September’s World Retail Congress in London, it was much heard that customers rather prefer to pay down debt than consume, says van der Putten and he states that young people sport top brand names on their trainers but have little hope of jobs. Van der Putten states that increasingly digital-savvy consumers are ruthlessly comparing prices via websites like mySupermarket and others, and half of the clicks on Tesco.com for example are price comparisons. This horror scenario for physical retailers is completed by the looming spectre of Amazon, van der Putten says. The world’s largest internet retailer has quadrupled revenues in only 5 years, and even some experts believe that it could outgrow Walmart by 2022. The Seattle-based giant is certainly taking money out of a flat business by widening its merchandise categories and international penetration. Next to this, Amazon’s low pricees, mainly by the fact that its average markup is only 15%, is substantially lower than other retailers. Critics of Amazon say the collection of sales tax (and the cost of shipping for non-Prime members) mitigates Amazon’s advantage over traditional retailers, but that is another discussion. But they don’t understand just how wide the gulf really is. (Think Grand Canyon and you’re close. The sum of these pressures inevitably creates winners and losers. It is indeeed that traditional retail channel distinctions are quickly melting away. Customers instead view their online and offline activities as part of an overall branded retail experience. Business intelligence and analytics will play a pivotal role in enabling a consistent, personalized and relevant experience that enhances both her experience and the brand. Sales at John Lewis for instance were boosted by an uplift in fashion purchases last week. Van der Putten says that fashion sales rose 12.7% in the week to October 13 as overall sales rose 8.6% to £68m. Menswear sales rose 19.5% while branded casualwear enjoyed a 36% uplift. However, sales slowed to 11.8% in the electricals and home technology category, which has seen consistently strong growth this year, due to some key launches in the near future including Windows 8 next week which meant shoppers held off buying laptops and PCs. But strongest of all, Online sales rose 23.2% on the same week last year. Retail industry expert bonno van der Putten said that “Last week was a slightly mixed week on trading at John Lewis, but overall they have still strong results. Sales revenue were up like for like 8.6% versus last year. The current cooler weather helps and encourages customers to buy winter clothing. Pretty much all outerwear categories were significantly up in sales volumes on last year.”, says van der Putten John Lewis said its Christmas assortment is “starting to gather momentum” and it has launched a Winterland Pop-up Shop in stores this week. Van der Putten outlines the key processes in implementing e-commerce and multichannel retail as follows: • Define the strategy, plan the operations, select the technologies, build the solutions • Drivers of e-commerce and market penetration are wealthy populations; internet/broadband penetrations; home shopping infrastructure; centralised retail; concentrated populations. • Of the UK’s 8%, e-commerce sales are dominated by store-based retailers at 59% (35% non food, 24% grocery), with 27% pureplay dotcoms and 14% for cataloguers. Interestingly, France is dominated by dotcoms and French cataloguers. • The UK non-food retail market will shift further towards multichannel retail over the next 10 years • Multichannel Retail is here to stay: electronics, home improvements, furniture and homewares will drive the web to store growth Furthermore van der Putten says that it is obvious that “You must continue to grow – if you shrink, you are gone”. “Retailers must target their audience”, van der Putten states and “give the company’s consumers a range of options to engage with, and focus on retention rather than acquisition” Reatilers must learn to move faster in a virtual world, van der Putten says. The younger generation doesn’t differentiate channels - 5% of apparel purchases are made online in Europe currently, and in five years it will grow to 40%. Bonno van der Putten says that the traditional purchasing process is being ripped apart. “Navigation 10 years ago was across a few sites, now there is an information explosion online with the web being the best business partner you can have”. Van der Putten thinks that there is a good chance that the mobile phone will become the new wallet. “By 2015 mobile web will surpass PC, with 1 in 5 mobiles currently sold being smart phones. Retailers’ focus now is around all things mobile and search-centric navigation”. Van der Putten states that 60% of retail sales nowadays are influenced by online research, with 30% of US consumers comparing prices in store.

retail by Bonno van der Putten

retail by Bonno van der Putten, a photo by bonno van der Putten on Flickr.

Retail, "Retail Licensing", "Emerging Markets", "International Development", "Multi -channel", "Retail Joint Ventures", "New Business Development", "International Franchising", Food, "Food Service", "Luxury goods", "Fashion & Lifestyle", Entrepreneurship, "Private Label", carrefour,
www.bonnovanderputten.co.uk